מדיניות פרטיות
ח.פ. 517247631
שפרעם 2020000
דוא"ל: [email protected]
1. מבוא
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד פוגא פיתוח בע"מ (מעאזימקו / Maazemko / معازيمكו) מעבדת מידע אישי במסגרת פלטפורמת ההזמנות הדיגיטליות, ניהול מוזמנים, RSVP, תקשורת WhatsApp, תכנון הושבה ושירותים נלווים. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון השימוש.
2. סוגי מידע שנאספים
- פרטי זוג / חתן / כלה ומשפחות (שמות, טלפונים, פרטי אירוע)
- שמות מוזמנים ומספרי טלפון
- תשובות RSVP, מספר אורחים ובחירות מנות
- שיבוצי הושבה ונתוני תכנון אולם
- פרטי אירוע (תאריך, מיקום, טקסט הזמנה)
- תמונות וקבצים שהועלו (הזמנות, תמונות זוג, ייבוא אנשי קשר)
- רשימות אנשי קשר שהועלו בייבוא, בטופס חתן או ב-WhatsApp
- נתוני תפעול הודעות (סטטוס שליחה, תזכורות, שגיאות Twilio)
- פרטי התחברות לפורטל ולממשק ניהול (באמצעים מאובטחים)
3. WhatsApp, Twilio ו-Meta
הפלטפורמה משתמשת ב-WhatsApp Business API באמצעות Twilio לשליחת הודעות הזמנה, תזכורות, אישורי העלאה, הוראות העלאה והודעות שיווקיות של מעאזימקו (בכפוף לדין).
שליחת הודעות כפופה גם למדיניות WhatsApp/Meta. מסירת מספר טלפון שגוי על ידי לקוח או ספק עשויה לגרום לשליחה לנמען שגוי.
4. מטרות שימוש במידע
- הפעלת הזמנות דיגיטליות ודפי RSVP
- ניהול רשימות מוזמנים וסטטוסי הגעה
- שליחת הודעות WhatsApp (אוטומטיות וידניות) ותזכורות
- תכנון הושבה, ייצוא נתונים ודוחות תפעוליים
- אבטחת המערכת, תמיכה טכנית ומניעת שימוש לרעה
- עמידה בדרישות חוק וחיוב (ככל שרלוונטי)
5. תפקידים: מעאזימקו, לקוח וספק
ביחס למידע אישי של מוזמנים, ייתכן שהלקוח (זוג, אולם או ספק) הוא הגורם הקובע (Controller) את מטרות העיבוד, ומעאזימקו פועלת כמעבדת מידע או כספק שירות — בהתאם לנסיבות.
בכל סתירה בין תקנון השימוש לבין מדיניות פרטיות זו בנושא עיבוד מידע אישי — תגבר מדיניות הפרטיות. הלקוח והספק, כגורם קובע, אחראים לספק למוזמנים הודעות והסכמות נדרשות לפי דין.
6. אחסון, גיבוי וצדדים שלישיים
המידע עשוי להיות מאוחסן בתשתיות ענן ואצל ספקי צד שלישי, לרבות: Twilio, AWS S3 (לאחסון תמונות וקבצים), ספקי אירוח (כגון Cloudflare), מסדי נתונים ו-Redis.
נתוני אירוע תפעוליים יימחקו, יעברו אנונימיזציה או יהפכו לבלתי זמינים, בדרך כלל, בתוך 21 ימים לאחר מועד האירוע, למעט נתונים הנדרשים לחוק, אבטחה, חיוב, גיבוי, ביקורת או ציות. מחיקה מגיבויים עשויה להתבצע לפי מחזורי גיבוי רגילים ואינה מובטחת להיות מיידית.
7. זכויות ויצירת קשר
בקשות מימוש זכויות ביחס למידע בשליטת לקוח או ספק עשויות להיות מופנות אליהם. לפניות למעאזימקו בנושאי פרטיות:
[email protected]
פוגא פיתוח בע"מ, שפרעם 2020000
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. גרסה מלאה ומפורטת עשויה לעבור ביקורת משפטית נוספת.
תאריך עדכון אחרון: 14 ביוני 2026